Técnico Em Suporte

Instalar, configurar e desinstalar programas básicos, utilitários e aplicativos, realizar procedimentos de backup e recuperação de dados, identificar e resolver problemas, realizando modificações nas instruções de operação, prestar apoio ao usuário, realizar instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, configurar reparos na infra-estrutura da rede, elaborar relatórios para a gerência de suporte, realizar varredura e eliminação de vírus ,instalar e manter a maioria dos sistemas, realizar manutenção de redes de computadores, manutenção de computadores e impressoras, fazer análise técnica de hardware e software, detectar falhas, instalar e configurar aplicativos, encaminhar chamados, efetuartestes, configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.
Além da graduação é essencial que possua conhecimentos avançados dos sistemas operacionais utilizados pela empresa (como Windows 7, Windows 10), assim como conhecimentos básicos das versões SERVER do Empresa importante Windows.
Desejável também conhecimento em protocolos de redes, configuração de hardware (servidores, estações de trabalho), redes corporativas, técnicas de detecção e solução de problemas, manutenção de micros e configuração de sistemas.
Formação em:
Graduação em Tecnologia da Informação, Tecnólogo de Redes, Tecnólogo em Sistemas de Informação, Tecnólogo em Manutenção de Computadores