Técnico Em Suporte Ti

Prestar suporte quanto a instalações, testes, validações, acessos, configurações, parametrizações e fluxos dos sistemas utilizados, dentro de sua área de atuação, solicitando intervenção do fornecedor do sistema quando necessário;Identificar e definir soluções, observando criticidade, custo/benefício e análise de impacto sobre o negócio como um todo;Orientar os usuários quanto às funcionalidades dos sistemas, formando facilitadores em cada área, de forma a possibilitar melhor aproveitamento dos recursos, bem como assegurar o correto funcionamento dos mesmos;Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela instituição a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes., Superior em andamento nos cursos de rede de computadores, análise e desenvolvimento de sistemas, ciências da computação ou análise e desenvolvimento de sistemas.