Técnico Operações Logística

O que o profissional realizará:Atender clientes para agendar serviços de coleta e entrega.Monitorar roteiros e comunicar-se com os chefes de equipe por celular ou mensagens.Avaliar e relatar o nível de atendimento aos clientes, adotando medidas corretivas quando necessário.Acompanhar atendimentos e relatar desvios, alterando estratégias para garantir a qualidade do serviço.Identificar e apurar problemas de rastreamento, como atrasos e acidentes, redistribuindo serviços quando necessário.Agendar manutenção técnica de equipamentos de ATM, estabelecendo programação com a empresa responsável.Monitorar o abastecimento de Caixas Eletrônicos e realizar registros para atender solicitações dos clientes.Criar pedidos de Transporte de Valores com base nos contratos firmados, inserindo informações no sistema adequado.Acompanhar indicadores de qualidade e metas operacionais, buscando excelência no atendimento.Gerar senhas de acesso para abertura de equipamentos de ATM, garantindo a confidencialidade das informações.
O que precisa para trabalhar conosco:
Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade em lidar com prazos e agendamentos.Conhecimento em sistemas de rastreamento e gestão de operações será um diferencial.Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.Ensino Superior Completo ou em andamento em logística ou áreas similares.Domínio do Pacote Office, Excel e PowerPoint em nível intermediário.Conhecer sistema Totvs.
Benefícios:- Vale-transporte;- Vale-refeição;- Seguro de vida;-Desconto em academias;-Universidade Corporativa;