Técnico Operações Logística

O que o profissional realizará: Atender clientes para agendar serviços de coleta e entrega.
Monitorar roteiros e comunicar-se com os chefes de equipe por celular ou mensagens.
Avaliar e relatar o nível de atendimento aos clientes, adotando medidas corretivas quando necessário.
Acompanhar atendimentos e relatar desvios, alterando estratégias para garantir a qualidade do serviço.
Identificar e apurar problemas de rastreamento, como atrasos e acidentes, redistribuindo serviços quando necessário.
Agendar manutenção técnica de equipamentos de ATM, estabelecendo programação com a empresa responsável.
Monitorar o abastecimento de Caixas Eletrônicos e realizar registros para atender solicitações dos clientes.
Criar pedidos de Transporte de Valores com base nos contratos firmados, inserindo informações no sistema adequado.
Acompanhar indicadores de qualidade e metas operacionais, buscando excelência no atendimento.
Gerar senhas de acesso para abertura de equipamentos de ATM, garantindo a confidencialidade das informações.
O que precisa para trabalhar conosco: Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade em lidar com prazos e agendamentos.
Conhecimento em sistemas de rastreamento e gestão de operações será um diferencial.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Ensino Superior Completo ou em andamento em logística ou áreas similares.
Domínio do Pacote Office, Excel e PowerPoint em nível intermediário.
Conhecer sistema Totvs.
Benefícios: - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Seguro de vida; -Desconto em academias; -Universidade Corporativa;