Técnico Service Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral• Realizar a abertura de demandas conforme solicitação dos usuários para todas as áreas de TI. • Analisar chamados e propor soluções de problemas. • Realizar testes e identificar remotamente a solução de problemas de equipamentos e softwares • Instalar remotamente e prestar assistência básica a softwares e aplicações. • Administrar as solicitações dos usuários fornecendo retorno e acompanhamento das demandas. • Realizar suporte remoto dos equipamentos dos usuários para solução dos problemas. • Monitorar e realizar ações pertinentes referente a alarmes e notificações de indisponibilidades dos serviços de TI.