Técnico Suporte Ao Cliente

Na Embraer, acreditamos que as maiores conquistas do ser humano resultaram da superação de seus maiores desafios.
Nós aplicamos essa lição todos os dias no mundo da aviação e da defesa e segurança, desafiando constantemente os limites do que é possível, sempre com foco no sucesso dos nossos clientes.
Acreditamos que há sempre uma solução melhor.
É isso que vem nos movendo para frente ao longo dos últimos 49 anos, criando produtos que estão presentes em mais de 100 países.
Hoje, a cada 10 segundos, um avião da Embraer decola em algum lugar, transportando mais de 145 milhões de passageiros por ano.
Você gostaria de vir com a gente nessa viagem?
**Responsabilidades e atribuições**
- Suportar o cliente através de disposições técnicas;
- Apoiar o desenvolvimento de novos processos de manutenção e estruturação das operações de manutenção;
- Realizar troubleshooting, direcionar de clientes a oficinas, interface com oficinas, envio de peças visando o retorno a serviço de aeronaves ou peças em garantia;
- Analisar problemas de campo para apoiar no desenvolvimento de melhorias do produto e processo;
- Realizar visitas técnicas a clientes e oficinas;
- Realizar treinamento de boas práticas e promover a segurança de voo entre os operadores.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos Obrigatórios
- Técnico completo;
- Inglês intermediário;
- Domínio do pacote Office;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para trabalho de Terça a Sábado.
**Informações adicionais**
Requisitos Desejáveis
- Conceitos e ferramentas Lean;
- Experiência com manutenção ou operações na aviação geral ou aviação agrícola.
- Conhecimento de MRP e SAP.