Técnico Suporte (Automação Comercial)

?Atendimento ao cliente à cliente
?
Integrar a equipe de suporte responsável pelo atendimento ao cliente (Help Desk) aos usuários do sistema ERP e/ou PDV.
Responsabilidade do cargo:
Atendimento (Help desk);
Gerenciamento e análise dos chamados (atendimento).
Levantar, analisar, implantar, acompanhar e dar suporte à novos projetos relacionados aos processos sistema (retaguarda;
Instalação de sistema PDV e Sitef;
Atualização de sistema;
Monitoramento;
Treinamentos para usuários;
Realizar testes (check-list);
Atualização e manuteção de documentação