Tecnico Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Graduação completa ou cursando na área de TI; Experiencia como técnico de suporte; Experiencia com GLPI; Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento. Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade; Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados;