Tecnico Suporte I

Ensino Superior CompletoExperiência como técnico de suporte;Residir em Anchieta-ESPrestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;Configurar, instalar e atualizar equipamentos, como computadores, notebooks, impressoras e periféricos.Realizar diagnósticos e manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI;Auxiliar na configuração e administração de contas de usuário no Active Directory, e-mails e sistemas internos;Documentar os atendimentos realizados em sistemas de chamados, garantindo o correto registro das ações e soluções aplicadas;Oferecer suporte básico em redes, incluindo configuração de conexões Wi-Fi e cabeadas;Realizar o mapeamento e organização de inventário de equipamentos de TI;Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;Monitorar e escalar chamados de suporte para níveis superiores, conforme necessário;Auxiliar na implementação de novas soluções tecnológicas e projetos de TI.