Técnico Suporte I

Atendimento local e remoto aos usuários;
- Atendimento a Windows
- Suporte para o uso de equipamentos de TI (desktops, notebooks, Impressoras) e periféricos de informática;
- Realizar abertura, tratamento, acompanhamento e encerramento de chamados;
- Prestar atendimento (local e remoto)a parceiros e fornecedores de serviços de TI
- Realizar o controle de chamados e cumprimento do SLA;
- Conhecimento sobre ativos de Infraestrutura de rede
- Bons conhecimentos em hardware para diagnóstico e abertura de chamados junto ao fabricante. (Notebooks, desktops);