Tecnico Suporte I

Formação técnica em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Atender chamados, tirar dúvidas e atuar no atendimento a usuários;Abertura e fechamento de incidentes;Instalação, configuração e ativação de equipamentos;Prestar suporte técnico de software e hardware em atendimento local;Emitir relatórios gerenciais dos ativos instalados (inventário, performance, mudanças, entre outros);Prestar suporte em ambiente de rede local, softwares de correio eletrônico e antivírus a nível de usuário;Instalação, configuração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho;Instalação e configuração de impressoras e scanners no ambiente de estações de trabalho dos usuários nos sistemas operacionais Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7 e Windows 10.