A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!
Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.Buscando um Técnico Suporte Usuário 1N I - Bilingue - Espanhol para se juntar à nossa equipe atuando presencial em nosso escritório em Londrina/PR.Confira mais sobre a vaga:Quem estamos buscando?
Profissionais dinâmicos e que tenham interesse na área de Suporte de TI,.Principais requisitos:
Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
Obrigatório - Espanhol Avançado/fluente para conversação e realizar atendimentosPrincipais responsabilidades:
Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.
Atender chamados N1
Reset de SenhasHorário de trabalho - 14h ás 23h - folga quinta e sextaBenefícios:
? Vale refeição ou Vale alimentação
? Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
? Plano odontológico
? Programa de remuneração variável
? Vale transporte
? Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
? Wellhub (Gympass)
? Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
? Previdência Privada com seguro de vida adicional
? Seguro de vida
? Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
? Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
? Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
? Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
? Programa de treinamentos internos e externos
? Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
? Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
? Terapia online
? Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
? Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
? Day off no seu aniversário
? Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
? Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
? Accolade (Programa de reconhecimento)Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: ******.
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Click hereto access our privacy notice and to get to know more about Atos processing of personal data.Entendemos a diversidade como um fator valioso. Essa é uma oportunidade também para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
