Técnico Telecom (Bilingue)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralLocal: Avenida do Estado - 6116 - Cambuci - SPVaga: técnico telecom pleno (Bilingue)Formação em redes de computadores ou Tecnólogo em redes ( em ambos os casos pode estar cursando);Inglês Intermediário/avançado;O profissional será responsável pelo suporte e monitoramento da rede LAN/WLAN/WAN/VOICE (Nível 1 e Nível 2) através de software específicos, de propriedade do cliente;Troubleshoot e configuração de Access Point, Switches (Cisco, Huawei), Fortinet, AudioCodes;Análise de performance dos Links;Atendimentos de chamados relacionados a Telecomunicações, redes e telefonia;Conhecimento dos dispositivos e suas funções especiais (celulares, Smartphones IoS e Android );Conhecimento sobre framework ITIL e Ferramentas de Gestão de incidentes, CMDB, etc (ServiceNow, Remedy);Experiencia e suporte ao usuário final em relação a problemas de redes, internet e voz (telefonia fixa e móvel);Conhecimento e suporte a redes hibridas (On-Premisses e Cloud ¿ Azure, AWS);