Buscamos profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting inclusive para redes.
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
**NOSSO PROCESSO SELETIVO**
1.
Inscrição;
2.
Entrevista presencial e online;
3.
Testes;
4.
Resultado;
5.
Entrega de documentos e exame admissional;
6.
Integração e treinamento.
**ROTINA COMUM DO CARGO**
- Atendimento de fila telefônica de help desk;
- Atendimento de chamados por telefone;
- Atendimento de chamados por sistema de chamados;
- Atendimento presencial quando necessário;
- Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;
- Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;
- Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);
- Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;
- Análise de deficiências de rede através de terminal de usuário;
- Manutenção do estoque;
- Uso de documentação pertinente à área.
**O QUE BUSCAMOS**
- Conhecimento em plataformas Windows / Linux / Raspberry;
- Conhecimento em atendimento ao cliente por chamados;
- Conhecimento em equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW);
- Conhecimento em estrutura de redes;
- Conhecimento em estrutura e lógica de telefonia;
- Formação em andamento de nível superior nas áreas da Informática ou correlatas.
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Assiduidade
- Comprometimento
- Empatia
- Resiliência
- Organização
- Disciplina
- Capacidade de concentração
- Vontade de aprender
**? ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
**BENEFÍCIOS**
- **VALE TRANPORTE** - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
** VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO** - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses.
O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais).
(Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- **CONVÊNIO MÉDICO-** Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- **TELEMEDICINA -** Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano.
Este benefício é extensivo aos dependentes.
E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- **CONVÊNIO ODONTOLÓGICO** - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- **AUXILIO CRECHE -** Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade.
Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.
Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
(Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- **CAMPANHAS MOTIVACIONAIS -** Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos.
(De acordo com a política de cada projeto);
** EMPRÉSTIMO CONSIGNADO** - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm.
Para te ajudar na hora daquele aperto;
- **CLUBE DE DESCONTOS DBM -** Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos.
Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade.
E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- **DIA D (Descontração) -** Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.
A participação da galera é contagiante!!!
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- **ESCALA DE TRABALHO -** Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- **OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL -** A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidade