Tele Atendente Noturno - 284

Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 180h mensaisJornada 12x3607h às 19h Benefícios: Vale transporte ou Auxílio combustível, Seguro de Vida, Cesta básica, Convênio farmácia, Vale Refeição Responsabilidades da posição: Responsável por atendimento ao cliente via telefone; Controle de veículo colidido no pátio; Atendimento de roubo e furto; colisão; reboque; troca de pneu; taxi; viagens e excedentes; pane seca; assistência residencial; Cadastro de novos prestadores; Monitoramento veicular Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência com atendimento ao cliente Boa comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com situações de conflito Conhecimento em sistemas de atendimento telefônico Capacidade de trabalhar sob pressão Organização e pontualidade Domínio do pacote Office Ensino médio completo Disponibilidade para trabalhar em turnos Paciência Entregas e resultados esperados para a posição: Atendimento exemplar aos clientes por telefone Resolução eficiente de problemas e dúvidas dos clientes Registro correto de informações no sistema Manutenção da satisfação dos clientes Identificação de oportunidades de melhoria no atendimento Colaboração com a equipe para garantir a eficiência do serviço Cumprimento das metas estabelecidas pela empresa Domínio dos produtos e serviços oferecidos pela empresa Agilidade no atendimento e na resolução de demandas Contribuição para a fidelização dos clientes Autoocontrole Sobre a empresa: Empresa de assistência veicular, que prioriza a ética, valorização e respeito às pessoas.