Tele Atendimento Operador JR SAC Serviços Financeiros Área Bancária Venha fazer parte da equipe de Tele Atendimento - Assistente de Atendimento SAC da dbm Contact Center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços Financeiros!
Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e garantir a satisfação daqueles que buscam nossos serviços.Suas principais responsabilidades incluirão:Atendimento de chamadas receptivas e ativas, além de conversas via chat e demais canais digitais.Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros.Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, como informações, dúvidas, reclamações, elogios, contestações, suspensões ou cancelamentos de contratos e serviços, buscando sua efetiva satisfação.Garantir que ao encerrar a ligação, o cliente esteja positivamente satisfeito, sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, assegurando a qualidade e excelência do serviço prestado.Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.RequisitosPara se destacar nesta oportunidade, você deverá:Ter ensino médio completo.Apresentar habilidade com informática básica e digitação.Desejável ter experiência em operações de contact center.Demonstrar soft skills como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal, flexibilidade, assiduidade e perfil analítico.BenefíciosVale transporte para deslocamento residência-trabalho.Vale refeição/alimentação flexível de 12,70/dia, ajustado a cada 6 meses.Convênio médico com cobertura para dependentes e custo compartilhado pela empresa.Telessaúde com consultas mensais em diversas especialidades, incluindo psicologia.Convênio odontológico com opções de cobertura após 90 dias.Auxílio farmácia com cartão Senff.Auxílio creche no valor de R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade.
Para colaboradores associados ao sindicato, o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.Remuneração variável.Campanhas motivacionais e prêmios.Clube de descontos e eventos de confraternização.Venha fazer parte da nossa equipe e candidate-se agora mesmo!#J-18808-Ljbffr