Teleatendente

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: das 13h às 19h de segunda a sexta-feira.
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico Responsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa do ramo da saúde contrata: TELEATENDENTE  Local:  Alto da XV Requisitos:  Ensino médio completo Experiência com atendimento telefônico Atividades: Atender as solicitações dos beneficiários que buscam atendimento no canal telefônico, Atender as demandas de gestão de agenda (desmarcações, remarcações e agendamentos).
Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas de qualidades referentes ao processo, Identificar e encaminhar, beneficiários insatisfeitos, com potencial de reclamação, para o processo de Atenção personalizada.
Realizar agendamento dos eventos praticados no serviço de Terapias Convencionais.
Solicitar, quando necessário, autorizações para os eventos praticados no processo de Terapias Convencionais e acompanhar o "status" das mesmas, Cumprir metas individuais e departamentais, Participar de reuniões, cursos, capacitações e treinamentos, sempre que solicitado.
Atualizar-se de conteúdos da Cooperativa de domínio coletivo.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério da Supervisão.
Participar de projetos inovadores, Elaborar resposta sobre as condutas tomadas em sua atuação, quando solicitado.
Cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização, Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, tal como estar alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
  Salário: R$ 1.324,00 + VT + VA de 208,00 + VR de 18,00 por dia + Plano de saúde + Plano odontologico.
?Horário de trabalho: das 13h às 19h de segunda a sexta-feira.