Teleatendimento Área Bancária (09H00 As 17H12 De

Nessa função, você será responsável por:

- Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
- Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento;
- Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;
- Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;
- Zelar em atingir os KPIS da operação e individual;
- Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens;
- Alimentar controles paralelos (quando necessário);
- Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade;
- Acompanhar o andamento dos protocolos, garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.
Vagas de segunda a sexta, na carga horária de 07h12, e vagas de segunda a sábado, na carga horária de 06h20.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

**Experiência**:

- Telemarketing (obrigatório)

Data de início prevista: 25/11/2024