Teleatendimento Área Bancária ( 09H00 As 17H12 De Segunda A Sexta) Perfil Comercial

Nessa função, você será responsável por:

Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;

Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento;

Verificar diariamente a caixa de e-mail e dar tratamento a todos os e-mails, mantendo online esta pasta;

Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;

Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;

Zelar em atingir os KPIS da operação e individual;

Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens;

Alimentar controles paralelos (quando necessário);

Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade;

Acompanhar o andamento dos protocolos, garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.

Vagas de segunda a sexta, na carga horária de 07h12, e vagas de segunda a sábado, na carga horária de 06h20.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-creche

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira

Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

13º salário

Bônus

Escolaridade:

Ensino Médio completo (Preferencial)

Experiência:

Telemarketing (Obrigatório)

Data de início prevista: 25/11/2024

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