Atendente de Call Center Localização: Distrito Federal, BrasíliaTipo de Emprego: Parcial, CLT Visão Geral da Empresa: Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis unidades estrategicamente localizadas no Distrito Federal, estamos comprometidos em fornecer cuidados de alta qualidade e serviço excepcional aos nossos pacientes. Descrição do Cargo: Estamos procurando um profissional dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe como Atendente de Call Center. O candidato ideal será responsável por fornecer um serviço excepcional ao cliente, agendar consultas, responder a perguntas sobre nossos serviços e garantir uma experiência positiva para todos os nossos pacientes. Responsabilidades: Atender chamadas telefônicas de pacientes de forma cortês e profissional. Agendar consultas e confirmar informações de agendamento. Responder a perguntas dos pacientes sobre nossos serviços, horários e procedimentos. Registrar e atualizar informações do paciente com precisão no sistema. Encaminhar chamadas para os departamentos apropriados conforme necessário. Garantir a satisfação do cliente durante todas as interações. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center. Escuta ativa e empatia. Fácil adaptabilidade e trabalho em equipe. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita - Comunicação Assertiva. Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. Conhecimento básico de informática e habilidades de digitação. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana, conforme necessário. Residência em Brasília ou região próxima. Requisitos Desejáveis: Experiência prévia em ambiente de saúde ou clínicas médicas. Conhecimento básico sobre otorrinolaringologia ou áreas médicas relacionadas. Fluência em mais de um idioma, especialmente inglês ou espanhol. Certificação em atendimento ao cliente ou curso relacionado. Habilidade para lidar com situações de estresse e pacientes exigentes com calma e empatia. Benefícios: Salário compatível com o mercado. Plano de saúde após um ano. Vale-alimentação. Vale-transporte. Day-off (folga de aniversário) Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma organização em crescimento. Se você possui as habilidades e experiência necessárias para se destacar nesta função, estamos ansiosos para receber a sua candidatura. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer cuidados de saúde excepcionais aos nossos pacientes na Otorrino DF.