Telefonista - Faculdade Arnaldo Janssen (Unidade Funcionários)

Job descriptionOperar equipamentos de telefonia, atender, transferir, cadastrar e completar chamadas telefônicas. Executa atividades de atendimento ao cliente externo e interno de forma ativa e receptiva, fornecendo informações, solucionando dúvidas quando necessário.


Main responsibilitiesOperar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado;Transmitir informações sobre matrículas;Prestar demais informações, consultar listas telefônicas, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones úteis para a unidade;Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competente.Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto;Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade, quando solicitado. Requirements and skillsSua formação: Ensino Médio Completo.
Desejável experiência com atendimento.
Conhecimento: Informática básica e Excel. Additional informationLocal de Trabalho: Faculdade Arnaldo Jassen - Unidade Funcionários
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 15h às 21h. Carga Horária: 30 horas semanais. Salário + VT + VA/VR + Plano de Saúde Co-participativo + Plano Odontológico + Totalpass + Day Off + Bolsa de Estudos.




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