Telefonista - Faculdade Arnaldo Janssen (Unidade Funcionários)

Job description

Operar equipamentos de telefonia, atender, transferir, cadastrar e completar chamadas telefônicas. Executa atividades de atendimento ao cliente externo e interno de forma ativa e receptiva, fornecendo informações, solucionando dúvidas quando necessário.

Main responsibilities

Operar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado;
Transmitir informações sobre matrículas;
Prestar demais informações, consultar listas telefônicas, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones úteis para a unidade;
Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competente.
Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto;
Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade, quando solicitado.

Requirements and skills

Sua formação:

Ensino Médio Completo.
Desejável experiência com atendimento.
Conhecimento:

Informática básica e Excel.

Additional information

Local de Trabalho:

Faculdade Arnaldo Jassen - Unidade Funcionários
Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira, das

15h às 21h.
Carga Horária:

30 horas semanais.
Salário + VT + VA/VR + Plano de Saúde Co-participativo + Plano Odontológico + Totalpass + Day Off + Bolsa de Estudos.

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