Telefonista - Unimed Sorocaba

Transmitir as principais informações na passagem de plantão, registrando-as no Livro de Plantão, para que assim a equipe esteja ciente dos acontecimentos no plantão anterior e não haver falhas na rotina;
- Atender as ligações realizando o filtro e assim transferir ao setor de destino conforme solicitação;
- Todas as ligações deverão estar registradas no controle de ligações telefônicas, para quando necessário realizar buscar o mesmo estar registrado;
- Informar e orientar o cliente externo e interno sempre que solicitado, evitando retrabalho para o

mesmo e descontentamento;
- Atualizar todas as agendas de telefones de uso do setor, sistema e físico, evitando transtornos e

retrabalhos;