Telemarketing Seg À Sexta - Assistente De Atendimento

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período Integral Interagir com os clientes por meio de vários canais, como telefone, e-mail, ou chat online.
Lidar com consultas, dúvidas e solicitações dos clientes de maneira profissional e cortês.
Auxiliar os clientes na resolução de problemas básicos e direcionar as solicitações mais complexas para os membros da equipe apropriados.
Registrar com precisão todas as interações com os clientes em sistemas ou softwares designados.
Manter registros atualizados de consultas, reclamações e resoluções para referência futura e análise.
Repassar solicitações dos clientes aos setores responsáveis, como leads, suporte técnico e logística.