Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AuxiliarNúmero de vagas: 5Local de trabalho: Santo André, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Parcial tardesVaga: Estágiario (Atendimento de Telemarketing)Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Assistente Comercial na área de Distribuição de Bebidas, com foco em Atendimento de Telemarketing.
O candidato ideal será responsável por desempenhar diversas funções que envolvem o atendimento ao cliente, vendas, cobrança, suporte pós-venda e prospecção de novos contratos.
O foco será em garantir a satisfação dos nossos clientes, buscando sempre novas oportunidades de negócios e o crescimento da empresa.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente (Telemarketing): Realizar atendimento de excelência aos clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação, garantindo a satisfação e fidelização.Vendas e Prospecção: Buscar ativamente novos contratos e oportunidades de vendas, apresentando nossos produtos e serviços a clientes em potencial e fechando novas parcerias.Cobrança: Realizar o acompanhamento dos recebimentos, entrando em contato com clientes para cobranças de faturas e auxiliando na regularização de pendências.SAC e Pós-venda: Auxiliar no serviço de atendimento ao cliente (SAC), lidando com possíveis reclamações, sugestões e solicitações, garantindo soluções rápidas e eficientes.Manutenção de Clientes: Manter um relacionamento contínuo com os clientes já existentes, acompanhando sua satisfação e oferecendo novos produtos ou serviços que possam atender às suas necessidades.Gestão de Processos: Acompanhar e otimizar processos internos relacionados à distribuição e entregas, colaborando com a equipe logística e administrativa.Requisitos:Habilidade de negociação e persuasão.Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, especialmente por telefone.Organização e proatividade.Conhecimento básico em ferramentas de informática (e-mail, planilhas, etc.
).Habilidade em gestão de tempo e prioridades.