Tendente Sucesso Do Cliente Customer Success

Oportunidade de Carreira: Atendimento ao clienteLocalização: São Paulo/SPSalário: R$1500,00 Sobre a Empresa:Somos um instituto especializado em lentes de contato dental. Transformamos vidas e realizamos sonhos através do turismo odontológico desde 2014. O Instituto Rogerio Penna está localizado no maior complexo de saúde do Centro-Oeste, o Órion Business and Health Complex, na cidade de Goiânia, e também na Av. Brasil-Bairro Jardim Paulista, em São Paulo.Se você possui um perfil inovador, espírito de equipe e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.Junte-se a nós!Requisitos:Experiência em comercial; Experiência com atendimento ao cliente; Habilidades profissionais de comunicação; Experiência em gestão de conflitos; Proficiência no pacote Office; Conhecimento em CRM; Possuir disciplina e organização; Ser proativo e criativo; Excelentes habilidades de negociação e persuasão; Habilidades analíticas na identificação de oportunidades.Suas principais responsabilidades incluem:A função é reter e fidelizar clientes. Isso acontece por meio da análise das necessidades dos clientes e dos esforços para garantir que obtenham sucesso com os produtos e serviços que acabaram de adquirir, promovendo assim a satisfação dos clientes.Dentre as responsabilidades de um Customer Success, destacamos:coleta e análise de solicitações e sugestões de mudanças dos clientes; comunicação eficiente com os clientes; sugestão de soluções e melhorias para os clientes; análise de métricas de retenção e satisfação; coleta de feedbacks dos clientes; ativação dos clientes depois das vendas.Para resolver os problemasé preciso se colocar no lugar do cliente, tentar criar um relacionamento próximo e uma relação de confiança. Assim, conseguimos garantir o sucesso da parceria.Prestar contas dos KPI 's atingidos e conversões semanalmente.Início imediato.Caso você seja selecionado, receberá um e-mail ******. Favor atente-se à sua caixa de SPAM até o dia 26/07/24, que é quando iremos encerrar a seleção do processo seletivo.Observações:Em caso de dúvidas, mande e-mail ******. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue.O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.