Trafegus - Analista De Suporte

Somos uma fábrica de soluções em software, para monitoramento de objetos rastreáveis, com forte atuação no segmento de Transportes, que desde 2009 disponibiliza soluções seguras, rápidas e eficientes para integrar informações e processos de risco, logística, jornada em transporte. Nossos produtos atendem grande parte do mercado brasileiro através de nossos clientes.
Conhecimentos e Habilidades: Conhecimentos básicos em SQL;Habilidades de comunicação, verbal e escrita;Desejável experiência anterior em áreas de atendimento ao cliente ou suporte;Principais Requisitos: Colaborar com outros membros da equipe para implementar novas soluções e na identificação de problemas;Manter documentação técnica atualizada e funcional;Trabalhar nos tickets de suporte proativamente até o seu fechamento;Ajudar os usuários a configurarem o sistema caso seja necessário;Suporte e gestão de problemas garantindo a satisfação do cliente;Trabalho em equipe;Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo;O que esperamos de você: Liderança de mercado;Qualidade superior;Inovação;Valorização de colaboradores e parceiros.Por que trabalhar na Trafegus? Atualmente a Trafegus atende mais de 60% do mercado nacional de sistemas para Gerenciadoras de Risco de forma direta e um grande potencial de crescimento junto a Transportadoras e Embarcadores, proporcionando desafios muito interessantes a quem quer alavancar sua carreira.

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