Trainee Mottu Cx

Requisitos:Graduação em Administração, Economia, Engenharias, Estatística, Sistemas de Informação e áreas correlatas;Formação entre 12/22 e 12/24;Domínio de ferramentas de análise de dados (ex. Excel, Power BI, SQL, Big Query e similares);Experiência em processos de melhoria contínua ou de alto impacto na jornada do cliente;Vaga 100% Presencial.O que buscamos no candidato:Perfil mão na massa ;Orientado a dados e tecnologia;Curioso e apaixonado por aprender;Guiado por propósito e resultados.Atribuições:Gestão de Satisfação do Cliente:Domínio dos indicadores de satisfação do cliente e análise de KPIs para identificar oportunidades de melhoria imediata.Interação estratégica com equipes para aprimorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de Estratégias para a Jornada do Cliente:Implementação de ações direcionadas para a jornada do cliente, incluindo campanhas, pesquisas e simplificação de processos não funcionais.Aprimoramento contínuo da usabilidade do produto para garantir uma experiência positiva do cliente.Automatização de Processos e Projetos Estratégicos:Automação de atendimentos e processos para otimizar a eficiência operacional.Elaboração e implementação de projetos estratégicos de impacto em nível Mottu