O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 225 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país.
Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional.
O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender os estudantes de forma personalizada e efetiva através dos sistemas de comunicação e informação da instituição;
- Mediar a resolução de problemas, em parceria com a equipe de Tutores, LMS, coordenadores de curso e de área, das dificuldades apresentadas pelos estudantes em relação à metodologia EaD
- Fornece esclarecimentos técnicos e administrativos aos estudantes na conclusão do chamados ou encaminhar dúvidas e problemas técnico-administrativo para a equipe responsável(Follow);
- Observar e analisar o fluxo do andamento dos chamados, Controlar e cobrar retorno dos chamados enviados para áreas com a finalidade de cumprir prazos e dar retorno ao aluno na conclusão do chamado o mais breve possível.
- Realizar as atividades previstas no planejamento do setor.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo, superior cursando (áreas afins será um diferencial);
- Conhecimento em Pacote Office;
- Gente criando o futuro._
- Essa é a nossa razão de existir._
- Nosso propósito._
- Seu propósito também é transformar as vidas das pessoas através da educação?_
- Para ser gente criando um futuro é preciso estabelecer um objetivo, uma estratégia de sucesso e foi com esse propósito que surgiu o grupo Ser Educacional.
Transformar por meio da educação tem sido uma missão ao mesmo tempo desafiadora e compensadora, ao ver o sucesso dos nossos alunos e ex-alunos._
- Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma experiência de educação, transformadora, duradoura e inovadora para os nossos mais de 200 mil alunos, em nossas instituições e polos de educação presentes em todas as regiões do Brasil._
- Com esse desafio, nossas equipes são constantemente encorajadas a aprimorar nossos processos e a inovação é nossa aliada neste caminho.
Aplicar nossas habilidades e competências diariamente, dentro dos valores de qualidade, criatividade, respeito, honestidade e diversidade, que representam tudo aquilo que acreditamos._
- A missão de ser gente criando o futuro pede estar atento a todas as mudanças, sejam elas no plano acadêmico, tecnológico ou administrativo.
Olhar cada resolução e tarefa como oportunidade de crescimento pessoal, profissional e de fazer a diferença na trajetória de nossos alunos._
- É essa vontade de transformar que você quer para sua vida e sua carreira?_