Tutoria Motivacional

Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então vem com a gente! Estamos à procura de um novo talento para o cargo de Tutoria Motivacional!Contamos com um time excepcional, pronto para oferecer aos nossos clientes soluções totalmente aplicáveis.Se identificou? Vamos te apresentar agora os detalhes da oportunidade e alguns spoilers importantes sobre o que você vai encontrar se topar fazer parte da equipe.Seu papel no time será:Oferecer suporte e atendimento de qualidade aos alunos;Negociar tanto formas de permanência do aluno quanto possíveis rescisões de contratos;Se comunicar constantemente com alunos, coordenadores e tutores dos cursos online (por mensagens escritas, por telefone e por videoconferências);Monitorar os acessos e o desempenho de alunos para identificar pessoas que precisam de ajuda;Ajudar alunos no acesso ao curso, na realização de atividades e na organização de estudos;Fazer comunicados de atividades: início e término de prazos para realização, cronogramas, check lists;Fazer tutoriais escritos e em vídeos sobre acesso ao curso e às atividades;Fazer e enviar relatórios de acessos e de desempenho dos alunos;Receber, monitorar, interagir com coordenador e aluno para desistência, reversão ou transferência.Buscamos por uma pessoa que tenha:Sido aluno(a) de curso a distância ou tenha trabalhado com tutoria de cursos à distância ou ter feito cursos com esse foco de tutoria;Habilidade de negociação e persuasão;Saber lidar com pressão;Ser organizado e ter boa comunicação escrita e oral;Conhecimento em informática e pacote office intermediário, principalmente Excel.Você se destacará se:Tiver superior em andamento ou completo;Ter trabalhado com retenção de aluno ou na área da educação.
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