A Fintalk é uma empresa de Tecnologia Conversacional no Brasil, reconhecida duas vezes como Top 10 Generative AI Company.
Nosso diferencial é um produto exclusivo de Inteligência Artificial por voz.
A jornada tem sido incrível e, em 2023, triplicamos de tamanho.
Estamos em busca de talentos que queiram fazer parte desse sucesso e crescimento.Nosso objetivo é descomplicar a comunicação digital ao oferecer a melhor solução conversacional: uma plataforma completa, simples, resolutiva e acolhedora.Nossa CulturaAcreditamos que o ser do negócio são as pessoas.
Por isso, temos uma cultura alinhada pelos seguintes valores:Obsessão pelo clienteCabeça de donoConversas difíceisErrar é okColaboraçãoO que queremosUX Conversacional de nível Pleno, com experiência na criação de fluxo conversacional humanizado, que tenha foco na melhor experiência da pessoa usuária.ObjetivoEntregar valor para o cliente (B2B) e uma experiência digital fluída e humanizada para o usuário final (B2C), por meio de técnicas de fluxos conversacionais e inteligência artificial.O que a pessoa UX Conversacional vai fazer:Criar fluxos conversacionais de chatbot usando a ferramenta proprietária da Fintalk (Builder), dentro da metodologia Ágil.Prezar pela padronização do tom de voz do projeto.Planejar e realizar pesquisas quantitativas e qualitativas com pessoas usuárias, teste de usabilidade e testes A/B.
Além de saber analisar, documentar e apresentar os aprendizados.Atuar como estrategista de conteúdo e desenvolver métricas e dados referente à interação do usuário.Analisar o conteúdo da curadoria e recomendar melhorias de usabilidade e experiência para as pessoas que usam o chatbot.Adaptar a comunicação de acordo com o tipo de usuário e produto, atendendo aos objetivos de negócio e às necessidades das pessoas que usam o chatbot.Participar da validação de conteúdos produzidos para o projeto.Criar prompts (instruções) para fluxos e projetos e Inteligência Artificial.Atuar em uma squad, em parceria com o Gerente de Projetos, botmaker e equipe de Tecnologia, participando dos ritos e das entregas de fluxos alinhados com os objetivos do cliente, da squad e do capítulo de UX.Colaborar com os outros membros do squad e do capítulo para garantir consistência ao longo de toda a experiência da pessoa usuária.Administrar sua capacidade de trabalho, alinhando expectativas e buscando seu aprimoramento.Nossos requisitosExperiência de trabalho anterior como UX Conversacional Pleno.Conhecimento em tecnologia e comunicação simples e humanizada.Conhecimento, mesmo que básico, em fluxos de Inteligência Artificial.Conhecimento das ferramentas: Miro, Google Drive, Jira, Notion, Slack, ChatGPT.Experiência com plataformas de mensagens automatizadas.Capacidade de criar jornadas de conversação automatizadas.Habilidade para simplificar a comunicação complexa.Experiência com startups de tecnologia digital.Inglês - nível intermediário.Disponibilidade para atuar em sistema híbrido (estamos localizados na região de Pinheiros - SP).DiferenciaisConhecimento em ritos de UX Design: Content Review/Design Critique, heurísticas, etc.Noção sobre acessibilidade na experiência da pessoa usuária em chatbot.O que você vai terAmbiente colaborativo: time apaixonado por tecnologia e inovação, equipe tem voz para expressar suas opiniões e sugestões e reconhecimento por suas contribuições.Oportunidade de aprendizado: a chance de se aprofundar em IA, chatbots e tecnologia conversacional em um ambiente que promove a aprendizagem contínua.Crescimento profissional: desenvolvimento da carreira, com oportunidades de liderança e crescimento.Impacto real: os projetos têm impacto direto na vida de milhares de pessoas, melhorando suas interações com empresas, por meio de chatbots avançados.BenefíciosBenefícios flexíveis via cartão Flash (Elo).Acesso à plataforma de cursos Alura.Acesso ao ChatGPT Plus.Convênio com o SESC.Notebook para trabalho.Se você tiver interesse em fazer parte da nossa equipe, faça a sua inscrição nesta vaga.#J-18808-Ljbffr
