Experiência e Conhecimentos Necessários: Experiência com projetos digitais com foco em atendimento e canais de relacionamento com clientes.Conhecimento avançado em FIGMA (prototipação em baixa, média e alta fidelidade, criação de componentes, interações, style guide, design system, handoff).Profundo conhecimento em experiência do cliente e criação de jornadas de usuários.Experiência com ferramentas de design de interação, criação de personas, mapa de empatia, ideação e outras importantes para o processo de experiência do usuário.Criação e realização de pesquisas quantitativas e qualitativas, desk research, pesquisa de mercado e referências.Criação de fluxo de navegação para produtos digitais, análise de stakeholders e pontos de contato, usabilidade e acessibilidade.Utilização de práticas de testes A/B para análise de comportamento de usuário e obtenção de insights para o projeto.Experiência com processo de Discovery - Condução de pesquisas e dinâmicas, mapeamento de competidores, exploração de conceitos digitais, e outras etapas de desenvolvimento, desde o entendimento dos problemas até a criação e validação de hipóteses junto ao cliente.Pensamento analítico para obter insights a partir de dados estatísticos.Cultura da Empresa: Somos hands on, uma empresa horizontal onde todos participam ativamente da construção dos projetos para maximizar a experiência em todos os sentidos.
Requisitos Adicionais: Portfólio demonstrando processos de criação e atividades/processos de UX e protótipos em Figma.Perfil para participar ativamente das decisões da equipe, promover a troca de conhecimento e orientar/desenvolver colegas menos experientes.Habilidade de trabalhar em ambiente ágil e de comunicar suas ideias a desenvolvedores e stakeholders, atuando em todos os aspectos do design.Atitude positiva, mente aberta e desejo de colaborar e aprender.Habilidade de explicar ideias e apresentar as etapas do projeto desenvolvido.Disposição e habilidades para desenvolver e aplicar dinâmicas de cocriação com foco em Design Thinking.Benefícios: Vale refeiçãoVale alimentaçãoAuxílio home officeAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaParcerias de descontosConvênios em estabelecimentos e instituições de ensinoTreinamentos de agilidade recorrentesLicenças Alura
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