DESCRIÇÃO DA VAGA Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve, divertido e desafiador. Nosso time de tecnologia tem a ousadia para colocar todo esse aprendizado e conhecimento em prática. Assim, transformando todos os setores da economia por meio da tecnologia. Topa esse desafio? #ouseetransforme e #sejaTOTVER RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Conduzir pesquisas de usuário com métodos qualitativos e quantitativos, como entrevistas, testes de usabilidade, e surveys. Conduzir, orientar e participar em conjunto com as equipes de UX e CX no planejamento das pesquisas. Criar/adaptar dinâmicas com a finalidade de levantar dados que sirvam de insumos para as decisões do produto. Colaborar estreitamente com designers, área de customer experience, gestores e desenvolvedores para identificar questões de pesquisa e traduzir os resultados das pesquisas em ações concretas. Analisar dados de pesquisa para criar personas, jornadas do usuário e mapas de empatia que informem e guiem as decisões de design. Apresentar e defender insights de pesquisa para diferentes stakeholders, garantindo que as vozes dos usuários sejam ouvidas e consideradas. Manter-se atualizado com as últimas tendências e técnicas em pesquisa de UX e contribuir para a evolução dos processos internos. Elaborar textos claros para as comunicações de pesquisas. Elaborar cronograma dos projetos e pesquisa e mostrar resultados/andamento nas agendas de acompanhamento. REQUISITOS Experiência comprovada em UX Research, incluindo a condução de uma variedade de métodos de pesquisa tanto qualitativos quanto quantitativos, desde o recrutamento até a análise; Experiência no planejamento, condução e apresentação dos resultados de projetos de Research; Conhecimentos em estatística: capacidade de analisar dados quantitativos e extrair insights relevantes sobre o comportamento dos usuários; Domínio de ferramentas de análise de dados e prototipagem (por exemplo, SPSS, R, Sketch, InVision); Conhecimento sobre a usabilidade da ferramenta HotJar é um diferencial (surveys e mapa de calor). Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e apresentação; Capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe multidisciplinar e rápido; Conhecimentos em tecnologia: entendimento das tecnologias usadas em produtos digitais, bem como de suas limitações e oportunidades; Habilidade de trabalhar de forma colaborativa em ambientes ágeis; Desejável Espanhol Intermediário ou Inglês fluente; INFORMAÇÕES ADICIONAIS Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média. A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados. E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente. Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma. Dito isso, oferecemos: ? Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER; ? Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; ? Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS; ? Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... ? Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; ? Plano de saúde e odontológico; ? Vale refeição e / ou alimentação; ? Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; ? Licença maternidade e paternidade estendida; ? Espaço de lactário; ? Bicicletário; ? Vestiário; ? Seguro de vida; ? Auxílio creche; ? Previdência privada; ? Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; ? Gympass. Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. #Ouseetransforme #sejaTOTVER
