Ux Writer/Designer Conversacional /S/Nior/

Requisitos:Formação em Design de Interação, Design de Experiência do Usuário, ou áreas relacionadas;Experiência comprovada na criação de fluxos para chatbots, com foco em UX Design/Writer;Conhecimento em técnicas de pesquisa com usuários e métricas de experiência;Familiaridade com ferramentas como Figma;Familiaridade com plataformas de chatbot como Blip;Habilidade para facilitar sessões com stakeholders e trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;Domínio da língua portuguesa e habilidades de escrita (UX Writing).Diferenciais:Experiência com plataformas como Tallos, Hubspot, RD Station, Tallos ou Runrun;Fluência em outros idiomas (Inglês/Espanhol);Conhecimento em Inteligência Artificial;Flexibilidade para mudanças rápidas de contexto.Como será seu dia a dia:Colaborar com clientes e equipes internas para compreender os requisitos e objetivos dos chatbots;Conduzir workshops e dinâmicas para diagnósticos, cocriações e validações junto a stakeholders;Criar fluxos conversacionais de ponta a ponta, garantindo interações fluidas e eficazes;Mapear a jornada do usuário, analisando a interação em cada ponto do fluxo conversacional;Desenvolver protótipos, definir a personalidade e o tom de voz do chatbot, garantindo uma experiência consistente;Realizar testes de usabilidade e coletar feedback para melhorias contínuas;Garantir conformidade com regulamentações de proteção de dados, como a LGPD;Aplicar padrões do Design System e boas práticas de UX ao documentar os fluxos conversacionais;Propor melhorias na experiência com base em dados e métricas de uso.
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