Somos uma empresa de tecnologia especializada em **Inteligência Artificial**, com foco no desenvolvimento de agentes virtuais que otimizam vendas e atendimento. Nossa missão é criar soluções humanizadas e estratégicas que alinhem tecnologia e experiência do cliente, garantindo resultados impactantes.
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um **Conversational Designer** para integrar nosso time e atuar na criação de fluxos de conversação e treinamento de agentes de IA voltados para vendas e atendimento. O profissional será responsável por desenvolver diálogos persuasivos e personalizar a experiência do usuário, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e o tom de voz da marca.
**Principais Responsabilidades**:
- Criar e otimizar fluxos de conversação para agentes virtuais, utilizando técnicas de copywriting e design centrado no usuário.
- Desenvolver a \"personalidade\" e o tom de voz dos agentes de IA, alinhados à identidade da marca.
- Configurar e treinar agentes virtuais, utilizando ferramentas como Dialogflow, ChatGPT ou similares.
- Monitorar métricas de desempenho (ex.: taxa de conversão e engajamento) e implementar melhorias contínuas.
- Colaborar com equipes técnicas e de negócios para alinhar estratégias de vendas e atendimento.
**Requisitos Técnicos**:
- Experiência com ferramentas de design conversacional (ex.: Dialogflow, Rasa, ChatGPT).
- Conhecimento em copywriting para vendas e funil de conversão.
- Familiaridade com modelos de linguagem (ex.: GPT, BERT) e APIs de IA.
- Habilidade em análise de dados e métricas, com uso de ferramentas como Google Analytics ou Power BI.
- Experiência com ferramentas de automação e CRM (ex.: HubSpot, Salesforce).
**Competências Comportamentais**:
- **Pensamento Estratégico**: Capacidade de alinhar mensagens e fluxos de conversa aos objetivos de vendas e atendimento.
- **Criatividade**: Desenvolver soluções inovadoras para tornar interações mais humanizadas e engajantes.
- **Empatia**: Entender as necessidades do cliente para criar experiências personalizadas.
- **Orientação para Resultados**: Foco em metas e melhoria contínua dos resultados.
- **Capacidade de Adaptação**: Agilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças de prioridade.
**Diferenciais**:
- Certificação em UX Writing ou Design Conversacional.
- Experiência com Inteligência Artificial Generativa.
- Domínio de técnicas de SEO e marketing digital.
- Portfólio de projetos em automação ou atendimento digital.