Somos uma empresa de tecnologia especializada em Inteligência Artificial, com foco no desenvolvimento de agentes virtuais que otimizam vendas e atendimento.
Nossa missão é criar soluções humanizadas e estratégicas que alinhem tecnologia e experiência do cliente, garantindo resultados impactantes.
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Conversational Designer para integrar nosso time e atuar na criação de fluxos de conversação e treinamento de agentes de IA voltados para vendas e atendimento.
O profissional será responsável por desenvolver diálogos persuasivos e personalizar a experiência do usuário, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e o tom de voz da marca.
Principais Responsabilidades: Criar e otimizar fluxos de conversação para agentes virtuais, utilizando técnicas de copywriting e design centrado no usuário.
Desenvolver a personalidade e o tom de voz dos agentes de IA, alinhados à identidade da marca.
Configurar e treinar agentes virtuais, utilizando ferramentas como Dialogflow, ChatGPT ou similares.
Monitorar métricas de desempenho (ex.
: taxa de conversão e engajamento) e implementar melhorias contínuas.
Colaborar com equipes técnicas e de negócios para alinhar estratégias de vendas e atendimento.
Requisitos Técnicos: Experiência com ferramentas de design conversacional (ex.
: Dialogflow, Rasa, ChatGPT).
Conhecimento em copywriting para vendas e funil de conversão.
Familiaridade com modelos de linguagem (ex.
: GPT, BERT) e APIs de IA.
Habilidade em análise de dados e métricas, com uso de ferramentas como Google Analytics ou Power BI.
Experiência com ferramentas de automação e CRM (ex.
: HubSpot, Salesforce).
Competências Comportamentais: Pensamento Estratégico: Capacidade de alinhar mensagens e fluxos de conversa aos objetivos de vendas e atendimento.
Criatividade: Desenvolver soluções inovadoras para tornar interações mais humanizadas e engajantes.
Empatia: Entender as necessidades do cliente para criar experiências personalizadas.
Orientação para Resultados: Foco em metas e melhoria contínua dos resultados.
Capacidade de Adaptação: Agilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças de prioridade.
Diferenciais: Certificação em UX Writing ou Design Conversacional.
Experiência com Inteligência Artificial Generativa.
Domínio de técnicas de SEO e marketing digital.
Portfólio de projetos em automação ou atendimento digital.