Missão do Cargo Procuramos um(a) UX Writer experiente para liderar a criação de conteúdos estratégicos e eficientes para a Clickmax.
Este profissional terá um papel fundamental na construção de interfaces simples, claras e persuasivas, otimizando a experiência do usuário ao longo de toda a jornada, desde funis de vendas e mensagens transacionais até o fluxo de pagamento e checkout.
Responsabilidades Visão Estratégica de Conteúdo Definir e implementar a visão estratégica para o conteúdo UX da Clickmax, assegurando clareza, consistência e alinhamento aos objetivos de negócio.
Desenvolver e documentar guias de conteúdo, tone of voice e frameworks de UX writing para garantir escalabilidade e uniformidade.
Liderança e Colaboração Supervisionar e desenvolver a equipe de UX writers, promovendo inovação e excelência em todos os projetos.
Trabalhar em colaboração com designers, desenvolvedores, gerentes de produto e stakeholders para criar soluções coesas e centradas no usuário.
Produção de Conteúdo Escrever e revisar textos para todas as interações do usuário, incluindo telas do produto, e-mails transacionais, mensagens de erro e notificações push.
Desenvolver templates e mensagens automatizadas com alta taxa de conversão, baseados em princípios de copywriting e persuasão.
Criar narrativas engajantes que conectem os usuários ao produto em todos os pontos de contato.
Otimização da Experiência do Usuário Planejar e executar testes de usabilidade para validar a clareza e eficácia dos textos, implementando melhorias contínuas com base em dados.
Trabalhar na simplificação de fluxos e interfaces em colaboração com a equipe de design, priorizando a usabilidade e acessibilidade.
Garantir que os textos reflitam a identidade da marca e atendam às necessidades do público-alvo.
Inovação e Melhoria Contínua Manter-se atualizado(a) com as tendências e melhores práticas de UX e conteúdo digital, incorporando novas abordagens à estratégia da empresa.
Explorar e integrar tecnologias e ferramentas que aumentem a eficiência e a qualidade do trabalho de UX writing.
Suporte Estratégico Apoiar a criação de páginas de exposição de features, conteúdos para redes sociais e materiais de marketing relacionados ao produto.
Trabalhar em funis de vendas, fluxos de mensagens e integrações de pagamento, assegurando comunicação eficiente e resultados escaláveis.
Qualificações e Requisitos Graduação em Comunicação, Jornalismo, Letras, Design ou áreas relacionadas; pós-graduação ou especialização é um diferencial.
Experiência comprovada como UX Writer em produto digital, com foco em clareza, acessibilidade e conversão.
Forte habilidade em copywriting e técnicas de persuasão voltadas para funis de vendas e retenção.
Conhecimento avançado em ferramentas de design e prototipagem, como Figma, Sketch ou similares.
Familiaridade com metodologias e ferramentas de testes de usabilidade, como A/B testing, Hotjar ou Maze.
Experiência com produtos relacionados a mensagens transacionais, integrações ou pagamentos online será um diferencial.
Excelente escrita, edição e comunicação clara e objetiva.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.
Habilidades de liderança, com foco em desenvolver equipes de alta performance.
Perfil estratégico, orientado a resultados e com atenção a detalhes.
Diferenciais Experiência no setor de marketing digital ou em empresas SaaS.
Conhecimento em boas práticas de acessibilidade digital (WCAG).
Experiência com análise de dados para tomada de decisão, utilizando ferramentas como Google Analytics, DataStudio ou similares.
Histórico de criação de guidelines de conteúdo para equipes distribuídas ou produtos em escala global.
Se você é apaixonado(a) por criar experiências digitais excepcionais e acredita no impacto do conteúdo para engajar e converter usuários, queremos conhecer você!