Vaga 1 Atendente De Cobranca (Massificado)

Estamos contratando Atendente de Cobrança (Massificado).
O profissional é responsável por entrar em contato com os clientes que possuem débitos vencidos e negociar a regularização da situação financeira.
Deve registrar as informações relativas às negociações com os clientes em sistemas específicos, manter um registro atualizado das ligações efetuadas e das ações tomadas, bem como fornecer relatórios regulares sobre o progresso das atividades de cobrança.É importante ressaltar que esse cargo exige habilidades em comunicação, persuasão, negociação e resolução de problemas.
É necessário ter um bom conhecimento sobre as políticas de cobrança da empresa, bem como sobre as leis e regulamentos relacionados à cobrança de dívidas.
Além disso, é essencial ser paciente, empático e ter habilidades de gestão do tempo, pois o atendente de cobrança massificada terá que lidar com um grande volume de clientes e informações.ExigênciasEnsino Médio Completo (desejável)Experiência: 01 ano com cobrança cartão crédito, empréstimo, capital de giro (desejável)ExcelDigitaçãoDiscador preditivaFluência Verbal e EscritaSistemas de pesquisaCRM´s de CobrançaAtividadesRealizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, SMS ou chat, buscando negociar seus débitos de acordo com as políticas e normativas estabelecidas pela empresa.Atender clientes inadimplentes de forma amigável, buscando evitar que a situação de cobrança avance para a esfera judicial.Formalizar acordos e propostas de pagamento, e defender essas propostas junto aos credores.Enviar e acompanhar boletos, garantindo a efetividade do processo de regularização.Cidade: Curitiba - Paraná
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