Vaga Atendimento Publicitário / Sucesso Do Cliente (Remoto)

Área de atuação:
MarketingLocalização:
Belo Horizonte-MGAtribuições:
Responsabilidades:

> Tirar dúvidas e atuar proativamente no atendimento ao cliente por Whatsapp, e-mail e/ou telefone;
> Entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução;
> Dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado;
> Realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes;
> Apresentar relatórios de resultados de campanhas;
> Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
> Documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho.

Você poderá trabalhar de casa, fará parte de uma equipe muito bacana e será imprescindível muita vontade de aprender, trazer conhecimento novo e novas ideias.

=>> Você receberá treinamento sobre vários itens, mas é necessário que estude por conta própria e busque sempre aprimorar seus conhecimentos.Requisitos:
-Requisitos:

> Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente;

> Facilidade e gosto em lidar com clientes;

> Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos;

> Bom português e qualidade na escrita de textos;

> Organização e disciplina para seguir os processos necessários;

> Ter ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto;

> Apesar de ser remoto, é necessária a disponibilidade em horário integral.

Não é obrigatório, mas são diferenciais:

> Ter noções básicas sobre campanhas de Google e Facebook Ads;
> Ser usuário ativo de redes sociais;
> Ter tido contato com algum CRM;
> Conhecimento em Excel.Escolaridade mínima exigida:
Sem informação