Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global.
Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas!
Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente.
Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo.
Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe.
Quer fazer parte da nossa transformação?
Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos!
/n Você se destaca se tiver: Excelentes habilidades de relacionamento e comunicação, usando linguagem com precisão, tanto escrita quanto falada; Capacidade analítica, orientação a dados; Proatividade, foco e persistência; Experiência em Relacionamento com Cliente; Conhecimento em SAAS; Disponibilidade para modalidade de trabalho híbrido.
Será legal se você possuir: Experiência com Customer Success; Experiência com Comércio Exterior.
/n Relacionamento com os clientes que utilizam nossa inteligência de mercado para potencializar a chance de crescimento dos seus negócios; Acompanhar a usabilidade dos clientes nas soluções contratadas, assim como o atingimento dos seus objetivos; Entender as dificuldades e incentivar o uso de outras features e acompanhar o ROI; Identificar oportunidades de melhorias nos produtos da LogComex, baseado nas necessidades de cada cliente e trabalhar próximo da equipe de projetos; Trabalhar intensivamente nos clientes que estão com baixa performance na ferramenta de forma proativa, superar as objeções e encontrar alternativas; Garantir a alta satisfação e retenção do cliente, acompanhando diariamente estas métricas; Reunir informações estruturadas e orientadas por dados e interagir com o time Comercial, Suporte e Produto.