Vaga De Assistente De Atendimento

Descrição da FunçãoRecepcionar e interagir com os clientes presencialmente.Responsabilidades:Fornecer suporte e assistência aos clientes por meio de vários canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail e chat;Responder perguntas e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços;Resolver problemas e preocupações dos clientes de maneira rápida e eficiente;Registrar todas as interações com o cliente em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da empresa para garantir a satisfação do cliente;Identificar e relatar problemas recorrentes aos supervisores para melhorias no processo de atendimento.Habilidades Necessárias:Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;Experiência em atendimento ao cliente;Boa capacidade de resolução de problemas;Forte atenção aos detalhes e capacidade de organização;Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente acelerado;Disponibilidade para trabalhar em turnos e fins de semana, se necessário;Conhecimento básico de informática e de sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).#J-18808-Ljbffr