Vaga De Assistente De Relacionamento Ao Cliente -Lead

HORÁRIO:
Segunda a Sexta feira 08h00 as 17h00
Sábado 08h00 as 12h00
Responsabilidades e Atribuições:

Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica;
Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação;
Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e email) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, recebendo e registrando elogios, críticas ou reclamações;
Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos:

Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
Possuir ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento Intermediário com pacote Office.

Perfil Comportamental:

Foco em resultados;
Comprometimento;
Responsabilidade;
Ótimo relacionamento interpessoal.

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