Vaga De Assistente De Relacionamento Ao Cliente - Lead

HORÁRIO: SEG/SEX 10:00-13:00 / 14:00-19:00 | SAB 11:00-15:00
Responsabilidades e Atribuições

Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
Ser responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica;
Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação;
Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, e registrando elogios, críticas ou reclamações;
Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
Possuir ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento Intermediário em pacote Office.

Perfil Comportamental

Foco em resultados;
Comprometimento;
Responsabilidade;
Ótimo relacionamento interpessoal.

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