Vaga De Especialista De Benefícios

Contamos com você para:Realizar o acompanhamento de aproximadamente 8.000 processos no mês;Controle diário de demandas;Identificação de processos em atraso e alinhamento de priorização com o time;Identificação de processos a vencer e alinhamento de priorização ou ajuste de expectativa com os envolvidos;Análise e acompanhamento de SLAs;Tratativas e negociações com os parceiros/seguradoras;Tratativas e acompanhamento de plano de ação com os times de Governança e Atendimento;Ponto de apoio ao time de atendimento em necessidades de alinhamento de fluxos, levantamento e análise de informações para avaliação de cenários em clientes críticos ou com reclamação;Realizar implementações de Benefícios em empresas do Cliente;Acompanhamento de Implementação.O que estamos buscando:Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas.Habilidades na gestão de processos de seguradoras.Habilidades na gestão de indicadores operacionais.Conhecimento intermediário de Excel, utilizando tabelas dinâmicas e fórmulas como PROCV, PROCH, SE, etc.Perfil altamente analítico e organizado.Bom relacionamento interpessoal e proatividade.Espírito de liderança.Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.#J-18808-Ljbffr