Estimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Especialista de Planejamento e Melhoria Continua - CSC em nossa empresa. Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam um excelente complemento para nosso time.No cargo de Especialista, você será responsável por fornecer suporte e assistência a nossos clientes internos, garantindo sua satisfação e fidelização. Além disso, você colaborará com outros departamentos para garantir a qualidade dos nossos serviços e processos.Responsabilidades principais:Trabalhar com dados, análises e projeções e atendimento ao cliente interno;Realizar orçamentação com previsão de demanda para o CSC - modelo de custeio e transferência de preço para clientes internos;Desenvolver e confeccionar fluxos, processos, planos táticos;Coletar e analisar uma ampla gama de informações (dados financeiros, estatísticas de mercado, tendências do segmento, feedback de clientes e informações internas da empresa);Mapear oportunidades em dados e sugerir dashboards;Identificar oportunidades para automatização de processos e aplicação de novas tecnologias e RPA para otimizar a operação e melhorar a eficiência;Trabalhar em colaboração com outras equipes e departamentos;Responsável por buscar BMK para as áreas e para o CSC, atuar em programas de gamificação e de inovação;Simular cenários futuros e desenvolver planos de contingência, identificar riscos e criar estratégias para mitigá-los;Fomentar uma cultura organizacional de excelência, onde a melhoria contínua seja parte integrante da rotina de todos os colaboradores;Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A remuneração para este cargo é competitiva e inclui benefícios como plano de saúde, vale-alimentação e vale-transporte.Requisitos:Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins;Preferência pós graduação em Projetos e/ou certificação Lean, Six Sigma (Green Belt ou superior);Possuir experiência em sustentação de indicadores /KPI/KCD/CPT/NPS/SLA (Eficiência Operacional) e (Gestão do Mapa de Indicadores), catálogo de serviços e vivência em CSC;Conhecimento de Metodologias Ágeis, métodos de melhoria contínua, projetos de redução de custos e qualidade;Carteira de Habilitação B;Vivência em CSC.
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