Vaga De Gerente De Atendimento - Resende/Rj

Responsabilidades:

Supervisionar e liderar

a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

Treinar, desenvolver e avaliar

o desempenho dos membros da equipe.

Garantir que as

interações com os clientes

sejam de alta qualidade e atendam aos padrões da empresa.

Resolver problemas e reclamações

de clientes de maneira eficiente e profissional.

Monitorar e analisar as

métricas de satisfação do cliente , promovendo ações corretivas quando necessário.

Trabalhar em colaboração com

outros departamentos

(vendas, marketing, logística) para garantir uma experiência do cliente coesa.

Ser o

ponto de contato principal

para a escalabilidade de questões que envolvam múltiplas áreas.

Entre outras atividades pertinentes à função.

#J-18808-Ljbffr