Vaga De Gerente De Operações Sênior

Detalhes da Vaga

Objetivo do cargo:

O Head de Consultoria será responsável por liderar estrategicamente as operações de consultoria, focando em resultados tangíveis, rentabilidade e fortalecimento dos relacionamentos com stakeholders.
Atuará na formulação e execução de estratégias que garantam o sucesso e a eficiência dos projetos de consultoria, alinhando as metas da companhia com as expectativas e necessidades dos clientes e demais partes interessadas.
Principais atividades:


Liderança Estratégica:

Desenvolver e implementar estratégias de consultoria alinhadas aos objetivos gerais da companhia.
Definir metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para garantir o cumprimento das expectativas de resultados.
Garantir a rentabilidade da área de consultoria, otimizando recursos e controlando custos.
Desenvolver o planejamento anual da consultoria.
Gestão de Projetos:

Supervisionar a execução eficiente de projetos de consultoria em TI, assegurando a entrega de resultados de alta qualidade e aderência às melhores práticas do mercado.
Colaborar com as equipes para identificar e mitigar riscos, garantindo o cumprimento dos prazos e orçamentos.
Revisitar a estrutura organizacional da consultoria e práticas de serviço e adequá-las ao modelo de maior eficiência de entregas (ágil, cascata ou híbrido).
Relacionamento com Stakeholders:

Cultivar e manter relacionamentos sólidos com clientes, parceiros e outros stakeholders-chave.
Gerenciar expectativas dos clientes, assegurando altos níveis de satisfação e melhorando continuamente o NPS (Net Promoter Score).
Entender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções eficazes, promovendo a satisfação do cliente.
Presença no cliente, frequentemente participar com o cliente em seus projetos e operação com intuito de criar relacionamento, entender gargalos, desenvolver melhores práticas apoiadas nestas seções de observação.
Ser responsável pelas tratativas escaladas na empresa pelo cliente ou pares, quando resolução envolver a consultoria.
Inovação e Melhoria Contínua:

Fomentar a inovação e a aplicação de melhores práticas na prestação de serviços de consultoria em TI.
Promover a transformação digital interna, incentivando a adoção de novas tecnologias que aumentem a eficiência e competitividade.
Identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar iniciativas inovadoras para otimizar processos.
Estabelecer parcerias com startups e outras empresas para fomentar a inovação aberta.
Adoção de novas estratégias alinhadas com a necessidade de cada modelo de negócio (SQUAD/unidades de serviços).
Desenvolvimento da Equipe:

Treinar e desenvolver uma equipe de consultores altamente qualificados e de alta performance.
Conduzir avaliações de desempenho regulares e elaborar planos de desenvolvimento individualizados.
Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Promover uma cultura de feedback contínuo e aprendizado, incentivando a equipe a buscar certificações e aprimoramentos profissionais.
Análise de Mercado:

Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de TI e identificar oportunidades de crescimento.
Participar ativamente do desenvolvimento de propostas comerciais e estratégias de expansão de negócios.
Requisitos do cargo:

Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou área relacionada.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos será um diferencial.
Experiência comprovada em cargos de liderança em consultoria de TI.
Habilidades excepcionais de comunicação e negociação.
Proficiência em inglês (desejável espanhol) para interações com clientes internacionais.
Habilidade em gestão financeira e análise de indicadores de desempenho.
Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões orientada para resultados.
Conhecimento profundo das práticas PMBOK (profissionais certificados PMP ou similares será um diferencial).
Competências comportamentais: postura firme, liderança, comunicação, negociação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, proatividade, foco em resultados, orientação para o cliente, visão estratégica, tomada de decisão, gestão de conflitos, gestão de projetos, gestão de riscos.
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Clt - Supervisor Externo (Pap) (Mangaratiba - Rj)

Clt - Supervisor Externo (PAP) (MANGARATIBA - RJ)Serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio REQUISITOS:                ...


Jéssica Coelho Consultora De R&S(Headhunter) - Espírito Santo

Publicado há 6 dias

Coordenador De Projetos E Operações

Realizar a coordenação operacional dos projetos no sistema ERP, de forma estruturada, organizada, considerando os custos, logísticas e prazos de execução;   ...


Ambsolution Engenharia Ambiental Ltda - Espírito Santo

Publicado há 6 dias

Banhista Com Experiência - Bairro Santo André (430)

Venha ser parte do nosso time de campeões PET! Estamos contratando Banhista Pet para integrar a maior empresa do setor Pet do Brasil! Local de trabalho: Sant...


Trabalhe Pra Cachorro - Espírito Santo

Publicado há 6 dias

Pessoa Coordenadora De Operações (Curitiba - Pr)

Experiência sólida em operações de veículos, gestão de relacionamento com clientes e gestão de contratos.Vivência em cargos de liderança, com foco em gestão ...


Espírito Santo

Publicado há 6 dias

Built at: 2025-01-24T06:18:18.308Z