Vaga De Gerente De Pós Vendas

AtribuiçõesEmpresa do setor funerário localizada na cidade de Curitiba está contratando VAGA EFETIVA Supervisor Pós Vendas JRFORMAÇÃOGraduação em Administração de Empresas, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.RESPONSABILIDADESSupervisão de Equipe: Liderar e coordenar a equipe de pós-vendaAtendimento ao Cliente: Gerenciar e resolver reclamações e consultas dos clientes de maneira eficiente e eficaz, garantindo alta satisfação e fidelização.Processos e Procedimentos: Desenvolver, implementar e otimizar processos de pós-venda para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.Treinamento e Desenvolvimento: Fornecer treinamento contínuo à equipe, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos técnicos e de atendimento.Monitoramento de Desempenho: Estabelecer e monitorar métricas de desempenho da equipe, fornecendo feedback e implementando ações corretivas quando necessário.Relatórios e Análises: Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e feedback dos clientes, apresentando sugestões de melhorias à gerência.Coordenação com Outras Áreas: Colaborar com outras equipes, como vendas e logística, para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes.Controle de Qualidade: Garantir que todos os produtos e serviços pós-venda atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.REQUISITOS OBRIGATÓRIOSExperiência com supervisão de equipes de pós-vendaHabilidades em atendimento ao cliente e em resolução de problemasConhecimento em sistemas CRM e outras ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.Disponibilidade para trabalhar em regime presencial e flexibilidade para eventuais deslocamentos.DiferenciaisCertificações Adicionais: Certificações em Atendimento ao Cliente, Gestão de Projetos ou áreas relacionadasIdiomas: Fluência em inglês ou outros idiomas será um diferencial.Experiência Internacional: experiência em empresas multinacionaisBenefícios: Formação Acadêmica:
Não informado

Experiência: Salário:
A combinar

Cargo:
Gerente de vendas

Empresa:
Employer RH
Empresa atua no segmento de recursos humanos e locação de mão de obra temporária.

Ramo:
Serviços (CK)
Formação Mínima: Ensino Médio
Original job Vaga De Gerente De P/s Vendas posted on GrabJobs . To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

#J-18808-Ljbffr