#FMUFiamFaamLevelUp
Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais. Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.
Principais Responsabilidades:
Descreva as atividades que serão realizadas por esse profissional.
Gestão e Estratégia de Vendas:
Desenvolver e executar o planejamento estratégico de vendas, visando atingir as metas de captação de alunos para os cursos de graduação e pós-graduação.
Monitorar o mercado educacional e ajustar as estratégias de vendas conforme as tendências e demandas do setor.
Estabelecer e monitorar KPIs e métricas de desempenho de vendas, implementando melhorias contínuas.
Experiência sólida em centrais de atendimento ativo de vendas.
Experiência sólida em estratégias de captação e tratamento de base de lead.
Gestão da Equipe Comercial:
Liderar, capacitar e motivar a equipe de consultores de vendas, promovendo a melhoria do desempenho e a excelência no atendimento ao aluno.
Realizar avaliações periódicas de performance, oferecendo feedbacks construtivos e desenvolvendo programas de treinamento para aprimoramento da equipe.
Relacionamento com Parceiros e Clientes:
Desenvolver e fortalecer parcerias estratégicas com empresas, escolas e outras instituições para ampliar a captação de novos alunos.
Garantir um atendimento de qualidade aos futuros estudantes, construindo um relacionamento de confiança que favoreça a escolha pela universidade.
Coordenar eventos de captação e feiras educacionais para promover a universidade e atrair potenciais alunos.
Gestão de Processos e Ferramentas de Vendas:
Implementar e otimizar processos de vendas e uso de sistemas de CRM para melhorar a eficiência e a organização das atividades comerciais.
Analisar relatórios de vendas, gerando insights para ajustes nas estratégias de captação e retenção.
Colaborar com as áreas de marketing e comunicação para alinhar campanhas publicitárias e ações promocionais às metas de vendas.
Retenção de Alunos:
Trabalhar em parceria com as equipes acadêmicas e de atendimento para desenvolver ações de retenção de alunos e minimizar a evasão.
Identificar necessidades dos alunos e propor soluções para aprimorar a experiência acadêmica e a permanência na instituição.
Requisitos:
Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência de pelo menos 2 anos na área de vendas, no setor educacional ou em vendas.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e habilidade em gestão de equipes.
Experiência em análise de indicadores e gestão de CRM.
Diferenciais:
Conhecimento do mercado educacional e das especificidades do processo de captação de alunos.
Experiência com metodologias ágeis e técnicas de retenção de clientes.
Competências Comportamentais:
Liderança inspiradora e motivacional.
Orientação para resultados.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Visão estratégica e capacidade analítica.
Proatividade e adaptabilidade.
Benefícios:
Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
Assistência odontológica opcional;
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.
Horário de trabalho: das 08h00 às 18h00 ou das 09h00 às 19h00
Modalidade: 100% presencial
Local de trabalho: Liberdade, São Paulo e Vila Nova Conceição, São Paulo.
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