a) Atribuições específicas:
i. atender ao público, por meio telefônico ou presencial, para
prestação de informações sobre a programação da CAIXA Cultural
e sobre as instalações prediais;
ii. efetuar controle de quantidade de visitantes nos espaços;
iii. orientar o acesso de visitantes aos espaços;
iv. orientar os visitantes que desejam recebimento de programação
por meio de mala-direta;
v. incentivar o preenchimento do formulário Pesquisa de
Opinião/Satisfação pelos visitantes;
vi. organizar a folheteria disponível nos espaços;
vii. controlar a distribuição de material promocional (catálogos, folders,
etc.);
viii. cadastrar visitantes para controle e verificação de periódicos
consultados;
ix. organizar e atualizar as publicações e mídias disponíveis nos
ambientes de leitura;
x. realizar a etiquetagem e envio de postais e demais materiais
promocionais;
xi. organizar e zelar pelos espaços, recebendo e catalogando
materiais como livros, catálogos, periódicos, mídias, atentando
para os prazos de renovação de assinaturas;
xii. atualizar o material didático oferecido ao público, como vídeos e
apostilas;
xiii. controlar doação de materiais, como por exemplo, periódicos e
catálogos, para instituições parceiras;
xiv. manter organizados os ambientes e acompanhar os eventos;
xv. distribuir e retirar material de divulgação dos eventos culturais;
xvi. catalogar publicações recebidas para composição do Acervo
CAIXA.
b) Atribuições em eventos:
i. atender ao público informando o nome do evento, data, horário,
preço do ingresso e localização da poltrona na plateia e demais
informações pertinentes;
ii. orientar o público sobre as regras de utilização dos ambientes da
CAIXA Cultural;
iii. disponibilizar ao público os programas e/ou folders dos eventos;
iv. operacionalizar sistema de bilhetagem (confecção dos bilhetes,
controle de mapa de palco, emissão de senhas, dentre outros);
v. vender ingressos, trocar convites e controlar os mapas de plateia
daprogramação da CAIXA Cultural;
vi. efetuar reservas de ingressos/convites para os eventos culturais,
quando autorizado pela CAIXA Cultural;
vii. efetuar a conferência e recebimento de ingressos, convites,
senhas de acesso ou listas de presença;
viii. controlar a lotação do Salão Nobre, Pátio Externo ou outros
espaços demandados pela CAIXA, evitando que exceda a
quantidade de lugares;
ix. atentar para a classificação indicativa do espetáculo, controlando
e evitando a entrada em desacordo à Lei;
x. efetuar a abertura e fechamento das portas de acesso ao Salão
Nobre e/ou Pátio Externo para o público no horário prédeterminado
pela equipe da CAIXA Cultural;
xi. acompanhar espectadores ao seu local de assento após o
fechamento das portas;
xii. orientar o público sobre a não permissão de acesso aos espaços
CAIXA Cultural portando alimentos e/ou bebidas;
xiii. efetuar o fechamento do borderô diário da bilheteria,
descriminando quantidades e tipos de ingressos vendidos e a
natureza de pagamentos recebidos, juntamente com prestador de
Serviço de Encarregado Geral Técnico, para prestação de contas
à administração da CAIXA Cultural;
xiv. receber, acondicionar e efetuar controle das doações recebidas
nos eventos e/ou vinculadas aos ingressos;
xv. orientar e informar os produtores técnicos e artistas quanto ao
cumprimento dos regulamentos e normativos da CAIXA Cultural,
no que se refere às suas atividades específicas. i. Requisitos obrigatórios deverá apresentar todos:
- Ensino médio completo;
- Experiência nas funções de secretariado, recepcionista
e/ou atendente cultural, comprovada por atestado de qualificação
técnica emitido por empregador anterior e acompanhado do
correspondente registro na Carteira de Trabalho.
ii. Conhecimentos:
Nível intermediário em informática, Sistema
Operacional Windows e Pacote Office, nível intermediário em inglês
e/ou espanhol (leitura e conversação).
iii. **Competências**:
Boa comunicabilidade, organização, racionalidade e
agilidade.
